Réagir lors de difficultés financières
Difficultés à faire face à ses échéances
Si l'emprunteur a des difficultés pour honorer ses mensualités, il vaut mieux qu'il en parle à l'établissement qui lui a consenti le crédit afin de rechercher une solution amiable. L'erreur serait de souscrire un nouveau crédit pour pouvoir payer les échéances du prêt, ou de puiser dans la réserve d'un crédit renouvelable.
Solution amiable
Elle peut consister en: un rééchelonnement du prêt. Ainsi, par exemple, il est possible de diminuer les mensualités en allongeant la durée du prêt ; un report des échéances. Certains contrats de prêt prévoient même la possibilité de suspendre, pendant une courte durée, ses mensualités, sous certaines conditions. Un banquier préfère souvent un report plutôt qu'une rupture définitive des remboursements.
Remboursement immédiat
Si l'emprunteur ne peut plus honorer ses échéances, l'établissement de crédit peut lui demander le remboursement immédiat des sommes restant dues. La banque peut demander le versement d'une indemnité dont le montant varie selon qu'elle exige ou non le remboursement immédiat du capital : si elle demande le remboursement immédiat, le montant maximal de l'indemnité est égal à 8 % du capital restant dû à la date de la défaillance; si elle n'exige pas le remboursement immédiat, l'indemnité est plafonnée à 8 % des échéances échues et non payées. Elle peut toutefois être ramenée à 4 % si l'emprunteur accepte un report de ses échéances.
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Crédit consommation 
